ネット検索で「選ばれるお店」になるために。初心者でもわかる「SEO」の仕組みと基本

SEOとは何か？「図書館」で例える検索の仕組み

まず、SEOとは何の略かというお話ですが、日本語では「検索エンジン最適化」と訳されます。これだけ聞くと難しそうですが、要するに「検索されたときに、自分のサイトが見つかりやすいように整理整頓すること」です。

これを「巨大な図書館」に例えてみましょう。 インターネットという世界には、星の数ほどのWebサイト（本）が存在します。Googleなどの検索エンジンは、この図書館の「司書さん」です。

読者（検索ユーザー）が司書さんに「美味しいカレーの作り方を知りたい」と尋ねたとします。 司書さんは、膨大な蔵書の中から、最も役に立ちそうな本を選んで、おすすめ順に並べて提示してくれます。

もし、あなたの書いた本が、どんなに素晴らしい内容だったとしても、タイトルが真っ白で、表紙がボロボロで、倉庫の奥底に乱雑に置かれていたらどうでしょうか。司書さんはその本を見つけることができませんし、もちろん読者に紹介することもできません。

SEOとは、司書（検索エンジン）に「ここに素晴らしい本がありますよ」と正しく伝え、読者（ユーザー）にとって「読みやすく、役に立つ本」だと認めてもらうための活動そのものなのです。

無料の「自然検索」と、有料の「Web広告」の違い

Googleの検索結果画面には、実は2種類の表示枠があることをご存知でしょうか。一つはここまで解説してきた「SEO（自然検索）」の枠、もう一つはお金を払って表示させる「広告」の枠です。

よく「SEOはお金がかからない」と言われますが、これは半分正解で半分間違いです。正しくは「クリックされること自体に費用は発生しないが、順位を上げるための労力（時間や人件費）がかかる」のがSEOです。一方、Web広告（リスティング広告）は、検索結果の一等地にすぐに表示できますが、1回クリックされるたびに数十円から数千円の費用が発生し続けます。

これをテレビに例えるなら、Web広告は「CM（コマーシャル）」です。放映料を払えば確実に流れますが、予算が尽きれば放送は終了します。 対してSEOは「ドキュメンタリー取材」や「ニュース特集」です。お金を払って出してもらうことはできませんが、番組制作側（検索エンジン）に「これは視聴者に伝える価値がある」と認められれば、無料で、しかも高い信頼性を持って放送され続けます。

どちらが良い悪いではなく、即効性を求めるなら広告、長期的な資産を作りたいならSEOと、目的に応じて使い分ける、あるいは併用することがビジネスでは重要です。

ビジネスにおけるSEOのメリットとデメリット

「お店」や「農業」に例えてお話ししてきましたが、ビジネスとしてSEOに取り組む以上、具体的な損得（メリット・デメリット）も理解しておく必要があります。良いことばかりではありません。

SEOに取り組むメリット

SEOのデメリットとリスク

これらを理解した上で、「短期的な売上は広告で作り、中長期的な安定集客のためにSEOという種をまく」というスタンスが、最も健全なWeb戦略と言えるでしょう。

検索エンジンの気持ちを知る「ユーザーファースト」

SEOで最も大切なのは、Googleという司書さんが「何を基準に順位を決めているか」を知ることです。 ここで裏技や魔法のようなテクニックを探そうとすると失敗します。なぜなら、Googleの目的はただ一つ、「検索した人を満足させること」だからです。

例えば、あなたが街のコンシェルジュだと想像してください。観光客に「近くで美味しいラーメン屋さんは？」と聞かれて、味が悪くて不潔な店を紹介するでしょうか。そんなことをすれば、あなたの信用は失墜します。 Googleも同じです。検索した人が「この検索結果は役に立った！」と思えるような、信頼できる高品質なページを上位に表示したいと考えています。

つまり、SEOの極意とは「検索エンジンを騙して順位を上げること」ではなく、「検索した人にとって、最高のおもてなし（答え）を用意すること」なのです。これを「ユーザーファースト」と呼びます。

キーワードは「お客様の問いかけ」

では、具体的におもてなしをどう形にするか。その第一歩が「キーワード」です。 キーワードとは、検索窓に入力される言葉のことです。これを、お店に来た「お客様の問いかけ」だと考えてください。

もし、お客様が「長持ちする革靴」を探しているのに、店員が「安いサンダル」を熱心に勧めてきたらどう思うでしょうか。「話が通じないな」と思って帰ってしまうでしょう。

Webサイトも同じです。「どんな言葉で検索した人」に、「どんな答え」を返すのか。ここがズレていると、検索エンジンは評価してくれません。 「腰痛　治し方」と検索した人には、腰痛の原因やストレッチ方法を丁寧に教える記事が必要ですし、「新宿　ランチ　安い」と検索した人には、価格帯と地図が載ったリストが必要です。

相手が何に困っていて、どんな言葉で質問してくるかを想像し、その問いかけに対して「まさにそれが知りたかった！」と言われるような直球の答えを用意することが、SEOのスタートラインです。

コンテンツの品質＝「料理の味」

キーワード（問いかけ）に対する答えが決まったら、次はその中身、つまり記事やページの「品質」を高める必要があります。これを飲食店に例えると「料理の味」にあたります。

どんなに立派な看板（タイトル）を出していても、実際に出てきた料理（記事の内容）がスカスカで美味しくなければ、お客様は二度と来ませんし、Googleというグルメガイドにも掲載されません。

良いコンテンツ（料理）とは、以下のような特徴を持っています。

「文字数が多ければ良い」という勘違いもよくありますが、文字数はあくまで結果です。相手を満足させようと丁寧に説明した結果、長くなるのは良いですが、薄い内容を引き伸ばしても評価はされません。

サイトの構造＝「お店の居心地と動線」

美味しい料理（コンテンツ）を用意しても、お店の中が迷路のようでトイレの場所もわからず、注文してから料理が出るまで1時間もかかるような店なら、お客様は不満を持ちます。 Webサイトにおける「技術的なSEO」とは、この「お店の快適さ」を整える作業です。

具体的には以下のようなことです。

これらは、直接的な「答え」ではありませんが、答えを受け取るまでの体験を快適にするために不可欠な土台です。Googleは、ユーザーにストレスを与えるサイトを上位に表示することを嫌います。

信頼の証＝「他者からの推薦状」

SEOには、自分のサイト内で頑張ること以外に、もう一つ重要な要素があります。それが「被リンク」と呼ばれるものです。 これは、他のWebサイトから「この記事は参考になりますよ」とリンクを貼ってもらうことを指します。

実社会で例えるなら、「口コミ」や「推薦状」です。 あなたが「私は信頼できる医者です」と自分で言うよりも、他の多くの医者や患者さんが「あの先生は名医だ」と紹介している方が、信頼性は高まりますよね。

Webの世界でも同じで、多くのサイト（特に、信頼性の高い公的機関や有名企業のサイトなど）からリンクされているサイトは、「多くの人から支持されている価値あるサイト」と判断され、検索順位が上がりやすくなります。

ただし、お金を払って嘘の推薦状を集めるような行為（リンクの購入など）は、今は厳しく罰せられます。あくまで、良いコンテンツを発信し続けた結果として、「自然と紹介される」状態を目指すのが正解です。

Googleが重視する品質基準「E-E-A-T」

ここまで「料理の味」や「推薦状」という言葉で説明してきましたが、これらをGoogleは「E-E-A-T（イーイーエーティー）」という公式な評価基準として提唱しています。少し専門的な話になりますが、これからのSEOにおいて非常に重要な概念ですので、頭の片隅に置いておいてください。

E-E-A-Tとは、以下の4つの英単語の頭文字をとったものです。

• Experience（経験）： そのトピックについて、実体験を持っているか。
• Expertise（専門性）： その道のプロとしての知識があるか。
• Authoritativeness（権威性）： 社会的に認められている個人や組織か。
• Trustworthiness（信頼性）： 情報や運営者が信用に足るか。

例えば、病気について調べる時、「どこの誰か分からない人が書いた噂話」よりも、「経験豊富な医師が、実名を出し、所属する病院のサイトで解説している記事」の方を信じたいと思うはずです。Googleも全く同じ判断をしています。

また、Web制作の現場では、今回ご紹介した取り組みを以下のように分類して呼ぶことがあります。

用語を覚える必要はありませんが、SEOとは「内部対策でサイトを磨き上げ、E-E-A-Tを高めて、外部対策（信頼）を獲得していくプロセス」と言い換えることもできます。

SEOは「農業」である

ここまでSEOの要素を説明してきましたが、最後に心構えとしてお伝えしたいことがあります。それは「SEOは狩猟ではなく、農業である」ということです。

広告はお金を払えばすぐに結果が出る「狩猟」のようなものですが、SEOは土を耕し、種（コンテンツ）を蒔き、水や肥料（修正や改善）を与えながら、じっくりと作物を育てる「農業」に似ています。

今日記事を書いたからといって、明日すぐに検索順位が1位になることはまずありません。Googleがあなたのサイトを見つけ、内容を理解し、評価を下すまでには時間がかかります。数ヶ月、時には半年以上の時間がかかることもザラにあります。

しかし、一度育った強いサイトは、広告費を払い続けなくても、24時間365日、文句も言わずに新たなお客様を集め続けてくれる最強の資産になります。 焦らず、じっくりと、ユーザーのためになる情報を積み上げていく継続力こそが、SEO成功の最大の鍵です。

まとめ

SEOの基本について、図書館やお店に例えて解説しました。最後に要点を振り返ってみましょう。